Dựa vào 7 tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất hiện nay, Việt Nam hiện có TOP 5 phần mềm quản lý được nhiều gara ô tô sử dụng hiệu quả. Xem chi tiết ngay dưới đây
1/ carCRM – Phần mềm quản lý gara ô tô chuyên nghiệp
carCRM là phần mềm quản lý gara ô tô chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay được thiết kế dành riêng cho ngành ô tô. Phần mềm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Phần mềm GEN (GEN). 3 lý do carCRM được các gara ô tô yêu thích sử dụng:
- carCRM tự tin mở rộng tính năng và tùy biến hệ thống để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp nhờ toàn bộ chức năng nghiệp vụ đều được tự GEN phát triển từ đầu mà không sử dụng mã nguồn mở.
- carCRM được xây dựng dạng dạng web-based, người dùng chỉ cần trình duyệt web để sử dụng mà không cần cài đặt. carCRM cũng có ứng dụng di động trên Apple và Android.
- Nhờ chạy trên nền tảng đám mây, doanh nghiệp không cần lo lắng về cài đặt phần mềm hay mất mát dữ liệu. Dữ liệu được số hóa và lưu trữ an toàn, truy cập mọi lúc, mọi nơi.
Chức năng dành riêng cho xưởng dịch vụ gara ô tô:
- Quản lý khách hàng: Quản lý danh sách khách hàng, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ của khách, thống kê khách hàng và tương tác hàng loạt với từng tập khách hàng theo phân loại.
- Đặt lịch: Ghi nhận các đặt lịch sửa chữa của khách, chăm sóc và theo dõi xem khách đặt có đến làm dịch vụ hay không.
- Phiếu dịch vụ: Làm báo giá và ghi nhận toàn bộ các phiếu dịch vụ của xưởng, theo dõi tiến độ sửa chữa và chấm công thợ.
- Quản lý xe: Quản lý toàn bộ danh sách các xe của khách đã từng đến xưởng làm dịch vụ, theo dõi lịch sử sửa chữa của xe, nhắc các lịch bảo dưỡng hay hạn bảo hiểm của xe…
- Công việc: Quản lý danh sách công việc của nhân viên, công việc chăm sóc khách hàng tự động sau khi khách ra xưởng hoặc theo lịch chăm sóc định kỳ.
- Chăm sóc khách hàng: Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách, tự động nhắc lịch chăm sóc tiếp theo.
- Chiến dịch marketing: Tổ chức các chiến dịch marketing, chiến dịch bán hàng hay chiến dịch chăm sóc khách hàng.
- Tích hợp đa kênh email, SMS, Zalo OA, facbook đồng bộ dữ liệu, tổng đài nhằm tương tác khách hàng nhanh chóng hiệu quả ngay trên phần mềm.
- Quản lý kho, sản phẩm: Quản lý một hoặc nhiều kho, quản lý nhà cung cấp, quản lý mua hàng và theo dõi xuất nhập tồn, nhóm sản phẩm, sản phẩm, dịch vụ của gara hiện có, xuất, nhập hàng nghìn bản ghi nhanh chóng.
Phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất carCRM hiện giúp các xưởng dịch vụ ô tô:
- Tổ chức lại quy trình quản lý xe làm dịch vụ, giúp tiết kiệm thời gian cho cố vấn báo giá, in các loại biểu mẫu ngay trên điện thoại mọi lúc, mọi nơi.
- Đơn giản hóa công tác đối soát giữa thu ngân và kế toán hàng ngày.
- Phân công công việc, chấm công rõ ràng nên nhân viên dễ dàng đánh giá được hiệu quả
của mình. - Báo cáo số liệu nhanh chóng theo thời gian thực cho nhà quản lý.
- Chăm sóc khách hàng tự động và nhắc chăm sóc, giúp nâng cao mức độ hài lòng của
khách, Nâng cao năng suất lao động. - Dễ dàng marketing, truyền thông tới hàng loạt khách hàng qua các công cụ tích hợp đa
kênh như Facebook, Zalo, nhắn tin SMS… - Số hóa dữ liệu khách hàng, dịch vụ và kho xe của khách hàng.
- Theo dõi, quản lý kho, tồn kho phụ tùng, vật tư giúp nhà quản lý có kế hoạch mua hàng
hiệu quả, tránh thiếu hụt hoặc lãng phí cho gara. - Quản lý xưởng dịch vụ đơn giản, mọi lúc mọi nơi trên môi trường số và qua phần mềm
trên điện thoại (app mobile cho Android và IOS – genCRM app).
Với mức phí chỉ từ hơn 4 triệu đồng/ năm cho 5 người dùng, gara ô tô đã có thể sử dụng phần mêm quản lý gara ô tô chuyên nghiệp. Chi phí quá hợp lý cho các gara ô tô nhỏ, vừa và ô tô lớn. Nên carCRM hiện đang là phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất hiện nay!
2/ Cyber – Phần mềm quản lý xưởng gara truyền thống
Phần mềm quản lý gara Cyber giúp gara ô tô quản lý khách hàng, dịch vụ, phụ tùng đến tài chính và nhân sự. Phần mềm được phát triển bởi Công ty Cổ Phần Phần mềm Quản trị doanh nghiệp Cybershort. Đây cũng được xem là 1 trong số các phần mềm truyền thống về quản lý xưởng dịch vụ ô tô.
Tính năng quản lý xưởng rất tốt như:
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử sửa chữa, nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ.
- Quản lý dịch vụ: Theo dõi quy trình sửa chữa, bảo dưỡng, kiểm tra chất lượng.
- Quản lý phụ tùng: Quản lý kho, nhập xuất hàng hóa, theo dõi tồn kho.
- Quản lý tài chính: Theo dõi thu chi, lập hóa đơn, báo cáo tài chính.
- Quản lý nhân sự: Quản lý thông tin nhân viên, chấm công, tính lương.
- Lập kế hoạch: Đặt lịch hẹn, phân công công việc cho nhân viên.
- Báo cáo và phân tích: Cung cấp các báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh, tài chính, hiệu suất nhân viên.
Ưu điểm giống các phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất cho các hãng:
- Tăng cường hiệu quả quản lý: Tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng tốt hơn, giúp cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Quản lý kho hiệu quả: Theo dõi tình trạng tồn kho chính xác, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa phụ tùng.
- Báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo phân tích chi tiết, hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
Tuy nhiên, Cyber còn một số hạn chế như không dùng cloud, không có bản trên app mobile, không có tính năng chăm sóc khách hàng, chi phí 50 – 70tr nên khá cao với nhiều gara mới, gara quy mô nhỏ.
3/ EGara – Phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất
EGara là 1 trong số các phần mềm hay được dùng trong việc quản lý ô tô xe máy có cả phiên bản trên app mobile.
Phần mềm có tính năng chính như:
- Quản lý sửa chữa, bảo dưỡng: Tiếp nhận, đánh giá tình trạng xe; Lập báo giá, hóa đơn, lệnh sửa chữa; Theo dõi tiến độ sửa chữa; thanh toán và xuất xưởng
- Quản lý kho phụ tùng: Nhập/xuất kho phụ tùng; Theo dõi lịch sử giao dịch kho hàng; Quản lý tồn kho, kiểm kê kho; Theo dõi tần suất biến động bán hàng
- Quản lý chi nhánh, nhân sự: Quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một Subdomain duy nhất; Đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, phương tiện. Phân cấp theo từng chi nhánh, nhân viên
- Quản lý khách hàng, phương tiện: Theo dõi lịch sử sửa chữa, lịch sử đơn hàng theo từng khách hàng, phương tiện
- Tài chính & công nợ, Báo cáo thống kê hoạt động sửa chữa. Phân tích doanh thu, lợi nhuận; Báo cáo tình trạng kho hàng; Báo cáo thống kê nhân sự garage; Quản lý công nợ khách hàng
Ưu điểm của bất cứ phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất nào cũng giúp gara quản lý công việc hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tự động làm thực hiện các công việc giúp tăng hiệu suất làm việc.
4/ Carsoft – Phần mềm quản lý mua bán, sửa chữa ô tô
Phần mềm Quản lý gara ô tô – Carsoft là sản phẩm được nhiều doanh nghiệp mua bán, sửa chữa bảo dưỡng ô tô triển khai để quản lý garage. Phần mềm đáp ứng tốt nhu cầu quản lý từ khi xe vào xưởng – Lập báo giá – Sửa chữa – Nhập xuất tồn phụ tùng vật tư – Thanh toán – Chăm sóc khách hàng…
- Quản lý thông tin và liên hệ khách hàng mua xe, sửa chữa xe:
- Quản lý Quy trình đặt mua xe – Nhập kho xe và theo dõi công nợ Nhà cung cấp xe
- Quản lý Báo giá – Chiết tính chi phí mua xe – Hợp đồng mua xe – Theo dõi công nợ khách hàng
- Quản lý xuất xe cho khách hàng – Chuyển dữ liệu quan dịch vụ sửa chữa để chăm sóc – và tất toán hợp đồng, tính doanh thu cho nhân viên kinh doanh
- Báo cáo kinh doanh xe
Tuy nhiên phần mềm Carsoft vẫn nghiêng về việc quản lý, mua bán xe nhiều hơn so với các dịch vụ sửa chữa của gara. Do đó, đây cũng là 1 trong các phần mềm quản lý gara bạn có thể cân nhắc sử dụng.
5/ Newway – Phần mềm quản lý cửa hàng, gara ô tô
Nằm trong top các phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất, Newway được thiết kế còn để quản lý các cửa hàng, gara sửa chữa trên cloud. Nên việc quản lý, theo dõi hoạt động kinh doanh của đơn vị trên internet dễ dàng, tiện lợi.
Tính năng chính của phần mềm giúp quản lý thông tin gara, quản lý nhân viên, quản lý kho, kiểm kê vật tư, chăm sóc quản lý khách hàng, quản lý sửa chữa ô tô, lịch sử sửa chữa, thống kê, báo cáo… như hầu hết các phần mềm quản lý bên trên. Tất cả phần mềm đều sử dụng dễ dàng, online và đều có thể dùng thử miễn phí.
Vì thế, nếu bạn đang chưa biết sử dụng phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất hiện nay, có thể tham khảo TOP 5 phần mềm được giới thiệu bên trên. Tùy vào nhu cầu sử dụng thực tế và quy mô của từng gara để lựa chọn cho phù hợp.
Nguồn: carCRM – Phần mềm quản lý garage ô tô.
Tham khảo: Video sử dụng cho người mới bắt đầu dùng carCRM.
