Gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên phần mềm carCRM

Gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên phần mềm quản lý gara ô tô carCRM là chức năng của hệ thống giúp gara gửi tin nhắn thông báo tự động đến khách hàng qua Zalo. Chức năng này giúp gara nâng cao trải nghiệm và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cực kỳ hiệu quả. Tìm hiểu ngay dưới đây!

1/ Lợi ích cho gara khi sử dụng chức năng gửi tin nhắn ZNS tự động trên carCRM

Khi tích hợp Zalo ZNS ngay trên phần mềm quản lý gara ô tô, hệ thống sẽ truyền tự động các thông tin liên quan về khách hàng, phiếu dịch vụ, thời gian bảo hành, lịch hẹn đến gara… theo các biểu mẫu thông báo của gara muốn gửi đến khách hàng. Nên việc sử dụng chức năng gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động mang lại rất nhiều lợi ích cho gara như:

Tăng cường trải nghiệm khách hàng

• Đưa tới thông báo kịp thời đến khách hàng: Gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên phần mềm carCRM giúp gara ô tô gợi nhớ cho khách hàng về các lịch hẹn bảo dưỡng, tiến trình sửa chữa, và các cập nhật liên quan ngay khi chúng xảy ra. Khách hàng vừa cảm thấy được quan tâm lại vừa yên tâm hơn về dịch vụ của garage.
• Tương tác dễ dàng: Khách hàng có thể dễ dàng phản hồi hoặc liên lạc với gara thông qua Zalo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin và giải quyết các thắc mắc nhờ các nút bấm liên hệ, chăm sóc bên dưới chân các tin nhắn ZNS được gửi đến.

Tối ưu hóa quy trình quản lý

• Tự động hóa thông báo: carCRM cho phép gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động dựa trên các sự kiện được thiết lập trong phần mềm giúp giảm tải công việc cho nhân viên và đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng.
• Quản lý lịch hẹn hiệu quả: Nhắc nhở khách hàng về các lịch hẹn bảo dưỡng và sửa chữa giúp giảm thiểu tình trạng khách hàng quên hẹn, từ đó tăng hiệu quả sử dụng thời gian và nguồn lực của gara.

Tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất kinh doanh

• Tiết kiệm chi phí: Sử dụng Zalo ZNS có thể tiết kiệm chi phí so với các phương thức liên lạc truyền thống như gọi điện thoại hoặc gửi thư.
• Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng: Cung cấp dịch vụ tốt và thông tin kịp thời giúp tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng, từ đó giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ.

Phát triển khách hàng mới

• Thông báo khuyến mãi và sự kiện: Gửi tin nhắn về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc dịch vụ mới giúp thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại sử dụng thêm các dịch vụ khác của gara.
• Marketing hiệu quả: Sử dụng chức năng gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên carCRM như một kênh marketing trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, với khả năng tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả cao.

Cải thiện quản lý và theo dõi dịch vụ

• Theo dõi tiến trình: Cung cấp thông tin về tiến trình sửa chữa hoặc bảo dưỡng giúp khách hàng nắm rõ tình trạng xe của mình và tăng tính minh bạch trong dịch vụ.
• Lưu trữ và phân tích dữ liệu: Các tin nhắn và phản hồi từ khách hàng được lưu trữ và có thể phân tích để cải thiện dịch vụ và quy trình quản lý trong tương lai.

Tăng cường bảo mật và độ tin cậy

• Bảo mật thông tin: Thông tin được gửi qua Zalo ZNS đảm bảo tính bảo mật cao, giảm nguy cơ rò rỉ thông tin so với các phương thức liên lạc truyền thống.
• Độ tin cậy cao: Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến và tin cậy tại Việt Nam, đảm bảo rằng các tin nhắn thông báo được gửi đến khách hàng một cách ổn định và đáng tin cậy.

Giờ đây các gara ô tô dễ dàng sử dụng chức năng gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động ngay trên phần mềm quản lý carCRM. Hãy sử dụng ngay hôm nay để được trải nghiệm. Bấm ngay “Liên hệ” hoặc Zalo Hotline dưới chân website để được tư vấn hỗ trợ nhanh chóng nhất.

2/ Gara có thể gửi tin nhắn tự động nào với chức năng ZNS trên carCRM

Tùy vào nhu cầu của garage ô tô mong muốn có những mẫu tin nhắn nào được gửi đến khách hàng đều có thể tạo và cài đặt trên phần mềm. Một số dạng mẫu gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên phần mềm quản lý garage ô tô như:

• Tự động thông báo lịch hẹn đến garage: Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn Zalo ZNS để nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn bảo dưỡng, sửa chữa xe. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng khách hàng quên lịch hẹn và giúp gara tối ưu hóa lịch làm việc. Kể cả khách hàng có bận muốn thay đổi lịch hẹn đều dễ dàng liên hệ với gara ô tô ngay các nút chăm sóc liên hệ dưới mỗi tin nhắn.
• Cập nhật trạng thái sửa chữa xe của khách: Khách hàng sẽ nhận được thông báo ZNS qua Zalo về tiến trình sửa chữa xe, từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành. Điều này tăng cường sự minh bạch và tạo sự yên tâm cho khách hàng. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động ngay trên phần mềm carCRM theo các thiết lập cài đặt sẵn.

• Thông báo khuyến mãi, dịch vụ mới: Gara có thể gửi tin nhắn ZNS để thông báo về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc các sự kiện đặc biệt. Điều này giúp giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới. Các tin nhắn Zalo ZNS sẽ hiển thị giúp khách hàng lưu tâm, ghi nhớ đến gara.
• Nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ: Phần mềm carCRM gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động nhắc nhở khách hàng về các mốc bảo dưỡng định kỳ của xe, giúp khách hàng duy trì xe trong tình trạng tốt nhất và kéo dài tuổi thọ xe.
• Gửi thông tin hóa đơn, thanh toán: Sau khi khách hàng đã thanh toán các dịch vụ tại xưởng, hệ thống sẽ ghi nhận và tự động gửi tin nhắn ZNS về Zalo của khách hàng để thông báo hóa đơn và chi tiết thanh toán giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và lưu trữ thông tin tài chính.

3/ Hướng dẫn sử dụng chức năng gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên carCRM

Đang cập nhật…

Tổng kết: Với chức năng gửi tin nhắn Zalo ZNS tự động trên phần mềm quản lý gara ô tô carCRM không chỉ giúp gara ô tô nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tối ưu hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng, đồng thời tiết kiệm chi phí đáng kể giúp xây dựng, phát triển gara ô tô bền vững.

Cảm ơn quý khách hàng đã xem tin! Đăng ký dùng thử ngay tại: carCRM.vn

Hoặc đăng ký kênh video, để cập nhật các video giới thiệu, hướng dẫn mới nhất về phần mềm carCRM tại đây.

Nguồn: carCRM.vn, đơn vị sao chép nội dung chú ý ghi rõ nguồn.